La Dirección de Devalirian Engineering, S.L. establece una política del sistema de gestión y unos objetivos que se actualizan anualmente en función de los resultados y de la estrategia corporativa.
En Devalirian Engineering, S.L. tenemos un total compromiso para cumplir los requisitos de nuestra actividad persiguiendo la excelencia. Hemos seguido esta premisa desde nuestra fundación y seguirá siendo una máxima para todos los que componemos la empresa. Para ello es fundamental capacitar a nuestro equipo como profesionales altamente competentes para obtener la confianza y satisfacción de nuestros clientes. Puesto que nuestra actividad está 100% relacionada con el servicio al cliente, no tenemos duda alguna sobre la prioridad de esta declaración al tiempo que no dudamos del éxito de esta.
En lo que se refiere a la relación que mantenemos con nuestros clientes, en la prestación de nuestros servicios y en la entrega de los proyectos que implantamos, el compromiso de calidad y mejora continua está presente en todos los procesos que nos relacionan con el cliente.
Devalirian Engineering, S.L. ha implantado un sistema de gestión y seguridad de la información en el seno de la organización, cuyo principal objetivo es alcanzar la satisfacción esperada por los clientes, a través de unos procesos establecidos y fundamentados en un proceso de mejora continua, garantizando la continuidad de los sistemas de información minimizando los riesgos de daño y asegurando el cumplimiento de los objetivos fijados para asegurar en todo momento la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Para ello, Devalirian Engineering, S.L. asume su compromiso con la calidad y la seguridad de la información según la norma de referencia ISO/IEC 27001 y estableciendo los siguientes principios:
- Asegurar que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente.
- Ofrecer servicios de alta disponibilidad y protegemos toda nuestra información y la de nuestros clientes cumpliendo con controles de protección ante pérdidas, manipulaciones o divulgaciones no autorizadas.
- Velar por garantizar la satisfacción de nuestros clientes, incluyendo las partes interesadas en los resultados de la empresa.
- Asegurar la confidencialidad e integridad de los datos gestionados por la empresa y la disponibilidad de los sistemas de información, tanto en los servicios ofrecidos a los clientes como en la gestión interna, evitando alteraciones indebidas en la información.
- Asegurar la capacidad de respuesta ante situaciones de emergencia, restableciendo el funcionamiento de los servicios críticos en el menor tiempo posible.
- Establecer las medidas oportunas para el tratamiento de los riesgos derivados de la identificación y evaluación de activos.
- Cumplir con los requisitos de la legislación aplicable y reglamentaria aplicables a nuestra actividad, los compromisos adquiridos con los clientes y las partes interesadas, así como todas aquellas normas internas a las que se someta la empresa.
- Proponer y evaluar mejoras en la organización interna y en nuestros métodos de trabajo.
La Dirección de Devalirian Engineering, S.L. revisa periódicamente el sistema de gestión, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continua.
En esta revisión se evalúan las oportunidades de mejora del sistema y del control de los procesos, y se detectan las necesidades de efectuar cambios en el sistema de gestión.